心理契约在酒店专业本科实习生管理中的应用

摘要

实习生在酒店的管理工作一直都是学校和酒店校企合作中长期面临的重要问题，同时，酒店专业本科学生人数占所有实习生中的比例不容小觑。本文旨在运用心理契约理论，通过了解实习生内心的变化，建立实习生与酒店工作之间一致的心理契约，并不断加以引导和磨合，从而达到实习生心理契约的履行，进而达到提高实习生忠诚度，吸引其最终留在实习酒店的目的。