2021-2投诉单

摘要

①苏宁易购被指出售“库存胎”,拒绝退货投诉者张某在苏宁自营购买了3个乐路驰的雪地胎,订单送达后系统自动确认收货,张某安装时却发现该雪地胎为2019年生产的库存胎。张某随即联系苏宁易购客服要求退货或更换最新生产曰期的雪地胎,却被客服以“签收后不予退货”为由拒绝。