中消协发布第一季度投诉分析报告服装鞋帽类投诉居榜眼质量问题系痛点

摘要

近日,中国消费者协会发布《2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》暨服装鞋帽类投诉专题报告。报告显示,第一季度全国消协组织共受理消费者投诉189,654件,解决154,568件,投诉解决率81.5%,为消费者挽回经济损失33,730万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉905件,加倍赔偿金额532万元。