中国消费者协会

摘要： 2022年3月2日,以“提升消费体验,共促消费公平”为主题的3C家电网上消费教育基地揭幕仪式在北京举行。该教育基地由中国消费者协会(以下简称中消协)、北京市消费者协会联合主办,京东承办,中国家用电器研究院提供技术指导,为3C家电产品消费提供科学、专业的知识指南。作为3C家电的重要消费渠道,京东积极响应消协倡议,携手行业合作伙伴共同提升消费体验、促进消费公平。

摘要： 近期,不少消费者向中国消费者协会投诉反映,住宅装饰装修市场上一些企业打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引消费者,但是签单之后商家往往违背承诺,并以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至“人去楼空”,使消费者蒙受很大的损失。事实上,不止“免费装修”“装修款N年返还”等噱头频现,价格不透明、钓鱼陷阱、合同避责、企业跑路等乱象在家装行业也时有发生。

摘要： “排队4小时,充电1小时”“朋友都到家了,我还在高速上排队充电”……2021年国庆长假期间,电动汽车高速充电难频频冲上微博“热搜榜”;2022年2月15日,中国消费者协会发布的《春节消费维权舆情分析报告》中,“新能源汽车高速充电难问题”也一度成为舆情爆点。

摘要： 一、3月舆情综述3月,社会组织相关舆情整体呈波动态势,热点舆情事件主要分布在以下领域:一是社会组织人士在两会期间积极建言献策多位社会组织相关人士在两会期间针对民生、经济等问题发表观点和建议,引发媒体关注和网友的广泛讨论。二是广大社会组织积极助力疫情防控。吉林、上海等地突发疫情.防控形势严峻,广大社会组织积极开展志愿服务、捐款捐物等活动,相关事迹获舆论关注三是中国消费者协会等举办“3·15”主题活动,各行业协会积极发声,引发舆论热议和解读四是各地民政部门、社会组织党建工作机构开展两会精神相关学习活动,引发媒体关注五是“3·21”东航坠机事件突发,有关社会组织迅速参与救援.受到广泛关注。

摘要： 近日,市场监管总局(标准委)会同工业和信息化部等有关部门,批准发布《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准第1号修改单,以标准为抓手,推动治理过度包装乱象,倡导“厉行节约、反对浪费”。5月26日,市场监管总局召开专题新闻发布会,进行具体解读。市场监管总局标准技术司司长刘洪生、工业和信息化部消费品工业司一级巡视员张晓峰、市场监管总局执法稽查局副局长南军、食品生产司副司长黄敏、中国消费者协会副秘书长王振宇出席。

摘要： [本刊讯]近年来,伴随着国人口腔健康护理意识的不断提升,口腔健康对应的消费市场有着巨大发展潜力,其中,尤以电动牙刷品类发展最为迅速。但在行业快速发展的同时,也逐渐衍生出诸如产品质量参差不齐、行业测评标准不统一等问题,进而对消费者在电动牙刷领域的消费造成信息阻碍和选择困难。基于以上背景,1月11日,《中国消费者》杂志社举办了以“新消费浪潮下的品质守护”为主题的电动牙刷行业品质发展研讨会,中国消费者协会相关负责人、部分省市消协组织相关负责人、企业代表通过线上会议共同参与了此次研讨,针对电动牙刷行业的技术创新、品质提升、消费者权益保护等问题进行了深入讨论与研究。

摘要： "直播电商运营"是学习最新网络直播模式及电子商务带货模式的课程,结合了理论知识分解、直播平台分析、直播片段赏析等内容,再结合直播实践,理论与实践相结合,是一门实用性较强的专业课程。一、课程的可行性研究1.直播行业背景。近年来,直播电商作为一种新兴的网络零售形式,以持续增长的用户数量和迅速扩大的市场规模,为电子商务产业的持续发展和传统产业的电商化转型带来了新的机遇。中国消费者协会于2020年3月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中指出,2019年电商直播市场规模达4338亿元,预计2020年行业总规模将继续扩大。

摘要： 2021年食品安全投诉涉低卡食品、保健食品、社区团购等近日,中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件,同比增长6.37%,解决836,072件,投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失151,592万元。在所有投诉中,商品类投诉为491,040件,占总投诉量的47.00%,与去年同期相比,比重上升2.27个百分点。在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。与2020年相比,日用杂品、服装、计算机类产品同比增长较大。

摘要： 2021年10月15日,中国消费者协会发布"十一"消费维权舆情分析报告。报告对9月30日到10月9日期间相关消费维权情况进行分析发现,"食品"类负面敏感信息多达24万条。这表明,食品安全问题持续存在,同时公众对食品安全的关注度持续上升。为了让更多的人能享受到农垦系统生产的绿色优质农产品,农垦(北京)品牌管理有限公司建立了农垦直供服务平台。农垦直供直接从各垦区采购优质产品,直供到百姓餐桌。从垦区到社区,从田间到舌尖,农垦直供力争服务好食品安全的最后一公里。

摘要： 2021年12月2日,中国消费者协会就“加拿大鹅”的消费维权事件表示:任何品牌在消费者面前都没有特权。事件回顾:“中国大陆店售货品均不得退款”近日,有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题,消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”,后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E‑卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e‑卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e‑卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 公开了用于为特定消费者传送以电子方式生成的报价，并且更具体地讲，用于获得和接收具有特定类型或形式且来自指定源的数据，并且处理所述数据以便提供作为从判定库生成的输出的方法和系统。所述系统和方法包括：检索产品评分，所述产品评分包括第一消费者购买第一产品的概率；获得购买行为值；以及生成购买行为值的评分。所述系统和方法随后利用以类似方式得到的产品行为值的第二评分处理所述第一产品行为值的所述评分以确定是否为所述第一消费者传送与第一电子报价或第二电子报价有关的报价。所述系统和方法可生成所述第一报价和所述第二报价中的至少一者以便传送到所述第一消费者。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E-卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e-卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e-卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 提供一种消费者动态信息收集系统，该系统能容易和广泛地收集有关消费者位置的信息。便携式终端将位置信息传送到信息管理中心。信息管理中心累积所接收的位置信息，以及根据位置信息的传送频率增加由用户保持的点数，以及提供有关对应于由用户保持的点数以及满足由用户设定的条件的商品的信息。信息管理中心在已经从便携式终端接收到商品选择信息时，考虑到点数，确定所请求的商品的供应，根据所累积的位置信息以及相应的时间信息和用户的个人信息执行指定的统计过程，并且产生将用于市场调查等等的动态信息。

摘要： 本发明公开了根据直播销售数据分析消费者消费习惯的方法。本发明通过将消费者加入购物车的商品的数量、浏览该商品的次数、浏览该商品的时长、以及消费者购买此商品的欲望之间的关系整理，对消费者购买欲望进行预估，当消费者的欲望为一般时，通过小弹窗的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买，当消费者的欲望为较好时，通过短信的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买进入平台消费，当消费者的欲望为强烈时，通过电话的形式提醒消费者购买，可有效地提高消费者的购买率，同时还可大概率得到消费者不购买的反馈，及时改正，以便提高后续消费者购买率，有效地根据消费者习惯提高购买率。

摘要： 本发明属于消费防伪技术领域，具体涉及一种基于消费者消费前防伪认证场景的人脸识别方法，当消费者与销售人员在同一场所时，消费者根据商品信息确认需要消费后，消费者通过移动设备摄像头采集若干组销售人员人脸图片，并对采集的销售人员人脸图片进行规范化处理，对销售人员人脸进行镜头畸变矫正，上传至云端数据库，人脸识别完成后的人脸信息通过移动设备上传至云端数据库，终端对人脸信息与云端数据库中的人脸数据信息基于稀疏表征，采用SRC算法进行对比，验证未通过则使用移动设备进行虹膜识别，验证通过则进行付款流程，能够有效进行防伪，避免用户买到伪劣产品。

摘要： 本申请公开了一种消费者消费状态控制方法、系统、终端及存储介质，方法包括：实时接收用户输入的针对于目标消费者集群的目标消费状态表，目标消费状态表记录了目标消费者集群中每一个目标消费者的目标状态，目标状态包括上线状态或下线状态；获取每一个目标消费者的当前上下线状态；判断每一个目标消费者的当前上下线状态是否与对应的目标状态一致；若一致，则继续维持当前上下线状态；若不一致，则执行相应操作修改当前上下线状态以与目标状态一致。本申请通过实时接收用户输入的消费者状态表对目标消费者集群中的目标消费者的消费状态进行修改，从而达到了动态、大批量管理目标消费者消费状态的目的。

摘要： 本发明涉及线下消费数据采集技术领域，且公开了一种基于消费者年龄与消费偏好的数据采集系统，包括：带有云端数据库的云端服务器的人脸信息大数据平台，该云端数据库内存储有基于人脸图像信息的年龄范围估算模型；还包括：安装在购物中心出口的收银台处的人脸识别系统，该人脸识别系统的通信模块通过无线公网与人脸信息大数据平台的云端服务器实现相互之间的通信连接；还包括：安装在购物中心出口的收银台处且带有图像扫描模块的视频采集系统，该视频采集系统的通信模块通过无线公网与人脸信息大数据平台的云端服务器实现相互之间的通信连接。本发明实现了智能化获取能满足大数据分析所需求的基于消费者年龄与消费偏好的大数据的技术效果。