医患沟通的技巧性

摘要

医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。沟通是一门艺术，是有技巧的，沟通既可以清除误解与冲突。又可以促进和谐与亲密。