提高与慢性病患者的沟通技巧,避免医疗纠纷

摘要

目的:探讨慢性病患者的医患沟通问题,探寻防范医疗纠纷的措施。方法:分析慢性病患者引发医疗纠纷的因素,针对问题探讨防范措施。结果:良好的医患交流可营造和谐医患关系,减少医疗纠纷。防范医疗纠纷,保护医院及医护人员的切身利益。结论:提高认识,改善服务态度;费用公开透明;严格执行医疗、护理操作规程,规范医疗行为,制定有效的检查、监督、奖惩机制;耐心疏导患方情绪。