超声科常见护患纠纷原因及护理对策

摘要

目的:探讨超声科常见护患纠纷的原因,并提出有效的护理改进对策.方法:选取2019年3月-2020年6月在门诊进行超声检查患者140例,随机分为两组.对照组实施常规护理,试验组在常规护理基础上增加优化护理,比较两组护患纠纷发生率和护理满意度.结果:试验组护患纠纷发生率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:引发超声科护患纠纷主要是由于环境因素、患者因素、护士因素三方面引起,通过采取针对性的优化护理策略,提升护理人员服务质量,以减少护患纠纷发生率,提高患者满意度.