善法 善解涉疫情旅游纠纷

摘要

合同签了,定金交了,疫情却来了——2020年,一场新冠肺炎疫情让不少消费者早就定好的旅游计划落空,也让旅游业遭受重创,由此导致旅游合同纠纷数量激增。近日,最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》(以下简称《通知》),对妥善处理涉疫情旅游合同纠纷作出了规定。那么,《通知》能否成为消费者的“维权宝典”,并让遭受疫情重创的旅游业尽快“回血”复苏呢?带着问题,本刊记者对此进行了调查和采访。