按需设计服务可避免资源错位

摘要

目前，在社会工作服务中，资源错位是一个常见的问题。如何避免此问题呢？笔者认为，推行服务时，在服务设计环节就应充分考虑服务对象需求。以养老服务的设计及资源整合为例，假设在某社区内推行为老服务，那么首先需要摸查该社区内长者的数量，然后从日常活动、精神状态、感知觉与沟通、认知能力及社会交往能力等层面进行全方位综合评估，根据评估结果看长者属于哪种类别（能力完好、轻度失能、中度失能和重度失能），再设计对应的为老服务。