山东日照市社会福利院：让志愿服务更精准更高效

摘要

注重加强管理和培训。对所有前来服务的志愿者，都登记造册。对志愿者的服务时间、服务质量，社工都有跟踪同访。所有志愿者，都要参加岗前培训。培训的内容包括：诠释什么是志愿者、志愿精神、志愿者的价值；明确服务的基本内容、服务对象的特点、服务的正确方式、自身的权利与义务，面对困境如何处置等等。