护士人文素质对护患纠纷的影响及相关对策研究

摘要

目的:研究护士人文素质对护患纠纷发生的影响以及相关对策。根据对策来提升本院护士的人文素质。方法:使用张敬蕾编制的临床护士人文素质调查问卷对本院50名在职护士进行调查研究和分析^([1])。结果:发生过护患纠纷的护士总体人文素质都比没有发生过护患纠纷的护士要低,差异有统计学意义(P<0.05)。未婚或者离异的护士在总体人文素质都比已婚者为低,差异有统计学意义(P<0.05)。学历为中专或者专科的护士在文化素质维度上都比学历为本科或者硕士的护士低。差异有统计学意义(P<0.05)。职称为护士者在总体人文素质都比职称为护师及以上者低。差异有统计学意义(P<0.05)。护士年龄及护龄与护士总体人文素质呈正比例关系。结论:不仅护士自身要认识到人文素质的重要性,医院和学校等也应充分认识到培养护士人文素质的重要性,应从多种途径去不断提升护士的人文素质,全力去构建和谐的护患关系。