一声对不起,撬动了“地球”

摘要

＜正＞任后来的工作中,我以一声对不起、一句赞美、一个笑脸作为支点,居然撬动了一个又一个"地球""地球"是个人名,原名张地球,现今已有75岁。老张是我刚参加工作时的一位老客户,办业务总会警惕地一遍遍核对,稍有差错便"不依不饶",属于同事口中"惹不起的人"。"我发养老金的存折丢了",老张屁股还没坐稳就递进来一张皱巴巴的老年证,"你们今天一定要补一本存折给我!"因为是老年证,我足足花了5分钟才让他同意回家取身份证,没拿到钱的他窝着气、昂着头、