声誉竞争与声誉管理：企业面临的新挑战

摘要

声誉竞争与声誉管理：企业面临的新挑战黄新初朱仁友企业竞争已经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争。在今天，竞争又增添了更广泛的形式———声誉竞争，这主要是由下列原因造成的：时间的稀缺。社会环境变化越来越快，这使人们普遍感到时间紧张，即能支配的时间变得相对...