欧美卓越绩效准则新变化--基于新版EFQM模型和波多里奇框架的研究

摘要

通过对新版EFQM模型和波多里奇框架的研究,总结出欧美卓越绩效准则从表层文化到深层文化、从社会责任到社会贡献、从竞争博弈到业务生态系统、从日常运营到变革管理、从员工同质化到员工多元化、从知识管理到大数据应用、从保持稳定到敏捷与韧性的七点主要变化,同时挖掘这些变化背后的背景:在变幻莫测(VUCA)时代、卓越绩效理念认识深化、生产要素内涵扩展。