哈灵顿——质量战略与知识经济

摘要

哈灵顿博士是美国著名质量管理专家,曾先后任美国质协和世界质量科学院主席。哈灵顿博士经常在国际质量会议做主题发言,并有很多有关质量管理专著,在国际质量界具有广泛影响。近年来,他在质量咨询中形成一种广为认同的观点:即强调质量战略与知识经济。 知识经济是与农业经济和工业经济相对而言形成的以知识转变为效益的一种经济模式,它的基本思想是把人力资源、信息技术和战略问题综合考虑,使之协调统一形成经济规模并产生效益。如何使知识经济更加有