维权方式多元化追求便捷——中国质量万里行2017年度消费投诉分析报告

摘要

根据中国质量万里行消费投诉平台受理情况统计,2017年度,中国质量万里行共收到有效消费投诉88694例,给出消费者投诉处理意见的投诉案例达62260例,投诉解决率70.2%。粗略统计,2017年中国质量万里行消费投诉平台为消费者挽回经济损失9664万元。