铁老大退票费涉嫌霸王条款

摘要

每到出行旺季，很多出行的人就要开始为“票”发愁。尤其在铁路系统，“一票难求”的现象屡见不鲜。然而当消费者由于种种原因不能出行时，手中的票又要被强行扣下高额的退票费用。面对这种现象有关人士指出——