社交化背景下口碑营销在出版社品牌形象塑造中的应用

摘要

随着社交媒体的普泛和口碑分享的深入，口碑传播已成为品牌形象塑造的利器。文章首先对出版社的微博、微信品牌传播现状进行了分析，随后从消费模式和传播平台维度阐述了出版社开展口碑传播的价值和契机，最后提出了出版社的网络口碑营销的四项创新策略，即从关注用户体验角度重视口碑、着力平台的开发，识别扩散信息源、提升信息有用性，通过话题的设计创造口碑内容和通过互动来弱化用户感知风险。