关于品质服务与构建幸福的思考

摘要

当然，这里面最突出的一个问题是要员工热爱项目，管理一个小区犹如经营一个家庭，只有对这个家充满爱，才会用心照顾好它。中国物业管理协会将今年的年度活动主题确定为“幸福社区·物业服务质量提升年”，这个主题选得非常好。回顾笔者所在的成都金房物业服务有限公司（以下简称“金房物业”）几年来在提升物业服务质量、打造物业服务品牌、建设幸福社区方面所做的大量工作和尝试，感受尤为深刻。