我国服务外包产业转型升级的思考

摘要

<正>同印度等服务外包大国以及菲律宾等新兴市场相比,我服务外包产业总体上仍未摆脱被锁定于全球价值链的低端的命运,实现产业升级还有诸多环节需要加以改进和完善。最近十年来,服务外包产业日益成为推动中国服务业转型升级的新兴力量。伴随新技术的蓬勃发展,中国服务外包业将迎来由传统的成本中心向利润中心转型的契机。以大数据、云计算、移动互联、物联网、社交媒体等为代表的新技术呈现出蓬勃发展之势,并进一步与所有