BT转型全程启示录

摘要

“王公们在政治领域一再阻碍变革，或至少推迟变革的进行，但经济生活却发生了越来越快速的变化。”18世纪下半叶从英国开始的这场变革，对人类社会产生了根本性的影响，后人称其为“工业革命”。曾经的日不落帝国没落了，工业革命的激情只能在回忆里重温；然而在一场全球经济一体化导致的新的产业革命中，英国再次成为世界目光的焦点。2004年年初，英国电信集团公布了《21世纪网络战略白皮书》，不仅嘹亮吹响了企业全面转型的号角，同时向世界宣告：BT将在新商业模式的构建中成为世界的旗帜。