分析不同管理方法在医院药学管理中应用的可行性

摘要

目的探讨不同管理方法在医院药学管理中应用的可行性。方法复旦大学附属中山医院青浦分院药剂科于2014年1—9月引入不同药学管理方法,如精细化管理法、戴明循环（PDCA）管理法和品管圈管理法,比较引入管理方法前后的管理效果以及患者满意度。结果 2014年基本药物用药方案与《国家基本药物临床应用指南》一致处方百分比明显高于2013年,门诊基本药物不适宜处方百分率明显低于2013年,差异均有统计学意义（均P＜0.05）;在引入现代化药学管理方法后,患者对药学服务的满意度评分为（92.1±2.4）分,明显高于管理方法实施前的（88.1±2.1）分,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院药剂科管理过程中引入现代化管理方法,如精细化管理法、PDCA管理法等可以提高医院药学的管理效率和患者的满意度。