基于影响4G手机套餐选择意愿的因素分析

摘要

随着电子设备和手机市场的不断发展，目前4G覆盖率及4G用户激增，互联网流量消费增长迅猛。对比传统的3G手机套餐，具有明显优势的4G套餐是目前手机通信市场上一种新兴的营销方式。为了使运营商能更好地把握消费者的偏好，设计符合消费者心理需求的套餐，本文基于消费者行为理论和4G理论，通过实验法，对五个价格水平下的30种不同的套餐进行偏好性和选择意愿分析，旨在研究影响4G手机套餐的意愿因素，主要研究基于价格分组下通话时长、短信数量、数据流量对于套餐选择意愿的影响方向及影响力度。通过SPSS一般线性模型(单变量)对于5组实验者(每组40人)的有效数据进行分析，结果证明，在较低价格套餐中，数据流量这一项因素对消费者选择4G套餐的意向有正向影响，而短信数量和通话时长的影响方向在不同价位套餐中略有差异。在较高价位套餐中，数据流量具有积极作用，短信数量具有消极作用。自变量因素影响力度在不同套餐价格水平下变动。研究结果对我国移动手机套餐的制定具有一定的现实意义，但仍存在一些局限性，如未考虑顾客忠诚度的影响等。