基于模糊集理论的社会医学E-learning平台满意度分析

摘要

目的:通过评估学生对社会医学E-learning平台的满意度,为不断完善平台提供科学依据.方法:选取南京医科大学正在使用社会医学E-learning平台的学生作为研究对象,进行满意度网络调查,采用基于模糊集理论的模糊综合评判法进行满意度综合评价,评价因素的权重确定采取主成分分析法.结果:有效问卷共376份,学生对平台递交作业的方便性满意度最高(88.1％);学生对平台在线考试的方便性满意度最低(71.5％).但总体来说,学生对平台各项功能的满意度均较高.模糊综合评价总评分84.2分.平台最需要改进的前三位因素依次为:答疑方便性、回复及时性、在线考试方便性.结论:学生对社会医学E-learning平台的满意度介于“非常满意”与“满意”之间,但平台仍有部分功能尚需完善,我们应不断探索更加科学合理的社会医学网络辅助教学模式,继续加强平台内容建设,提高平台辅助教学效果,以不断改善学生对平台的满意度.