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褚振海; 刘建琪; 李娜; 岳铭; 刘超;
天津市眼科医院院长办公室,天津 300020;
天津市中心妇产科医院医保科,天津 300100;
门诊流程; 服务蓝图; 问题; 优化;
机译:将ISO 9001流程方法和服务蓝图应用于医院管理系统
机译:服务蓝图和流程链网络(PCN)中概念的比较
机译:医院医疗服务流程的患者流程建模和性能分析:回顾与思考
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机译:服务流程改善:采用流程稳定化方法来控制服务工作流程并改善客户服务。
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