过程质量管理方法在急诊预检分诊培训中的应用

摘要

目的 探讨运用过程质量管理方法对分诊护士进行培训的效果.方法 对21例分诊护士采用过程质量管理方法,进行分诊过程的识别、过程质量考核标准的制定及系统化培训,进行前后自身对照比较研究.结果 培训后护士分诊准确率及分诊质量考评优于培训前,差异有统计学意义(P<0.01).结论 过程质量管理模式能有效提高分诊质量、准确率及工作效率.