窗口药师发药时间与发药差错间的关系探索

摘要

目的 探索窗口药师最佳发药时长,提高窗口药师发药效率,最大限度降低窗口药师发药差错,提高患者用药安全性.方法 详细采集2017年第一季度我院门诊药房发药差错明细,通过对我院窗口药师发药时间及发药差错率进行统计分析,结合文献探索窗口药师最佳发药时长与差错率间的关系,探寻最高效低差错的发药时长,为窗口药师安全、高效的工作提供依据.结果 窗口药师复核发药时间在1.5h以内效率最高、差错率较低,发药时间在2 h及以上工作效率下降、差错率升高.结论 建议窗口药师复核发药时间控制在1.5 h以内是较为合理的时间安排;合理安排窗口药师发药时长、优化工作环节、降低发药差错,药师责任重大.