复核在门诊发药中的作用及发药差错的原因分析和对策

摘要

目的通过复核（再一次进行复查、核对）进一步把关发现问题及时纠正，正确无误的把药物交到患者手中，把及时发现发药中的差错进行登记、总结、分析、予以对策减少差错率，提高服务质量，方法药师接到处方后进行审核，对合格处方予以发药，发药后核对签名，再经主管药师进一步把关复核无误后再签名，此后把药物交给患者，同时记录2013年第一季度我院门诊发药差错次数，统计差错率并对发药差错进行分析。结果我院门诊药房发药差错率1月份0.120%，2月份0.142%，3月份0.168%。3月间差异无统计学意义（P＞0.05）。差错原因主要以剂型不同的药品（32.71%），药名相似的药品（28.04%）之间出现差错为主。结论通过复核能起到重要的把关，使患者正确用药起到一定的作用。同时对记录的差错进行分析，予以对策，加强药房管理，提高药房服务水平。