风险管理在急诊科护理管理中的应用效果分析

摘要

目的 分析风险管理在急诊科护理管理中的应用效果.方法 选取该院2016年1月—2018年10月急诊科收治的80例患者为对象进行研究,将其随机分为两组,各40例.给予对照组一般护理管理,在此基础上给予观察组风险管理.比较两组护理风险事件发生率、护理质量评分以及患者满意度.结果 在护理风险事件上,观察组护理投诉、差错、缺陷等发生率较对照组均明显较高,差异有统计学意义(x2=19.5313,P=0.000).在护理质量评分上,观察组风险评估、应急处置、纠纷规避、病历书写、护理操作、基础护理等评分较对照组均明显较高,差异有统计学意义(t=9.2645、2.4441、4.9642、3.2518、2.2451、3.0497,P=0.000、0.020、0.000、0.002、0.031、0.004).在患者满意度上,观察组为95.0％,较对照组82.5％明显较高,差异有统计学意义(x2=7.8247,P=0.005).结论 风险管理在急诊科护理管理中的应用效果非常显著,即可有效减少各种护理风险,还可提升护理质量以及患者满意度,因此值得临床应用推广.