质量控制小组管理模式应用于肛肠外科护理管理中的价值研究

摘要

目的 研究在肛肠外科护理管理中实施质量控制小组管理模式的价值.方法 以2016年3月—2018年3月来该院肛肠外科进行治疗的180例患者为研究对象,随机分为观察组(90例)和对照组(90例).其中,对照组在护理管理中仅采用常规的管理模式,而观察组在此基础上实施质量控制小组管理模式.护理后,以两组患者的护理质量,护理满意度,不良事件发生情况以及护患纠纷来评定效果.结果 通过实施不同管理模式后,观察组的各项护理质量指标都较对照组高,患者以及医生对护理的满意度都较对照组高,且不良事件以及护患纠纷事件都小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 肛肠外科护理管理中通过实施质量控制小组管理模式,能够有效地增强护理质量,提高患者的满意度,减少护患纠纷的产生,有推广应用价值.