5S管理法在基层鼻窦炎住院患者管理中的应用

摘要

目的 研究针对鼻窦炎患者住院期间实施5S管理方法的应用效果.方法 该院五官科于2014年1月—2015年1月间实施常规住院患者管理方法,于2015年2月—2016年2月间应用5S管理理念进行干预,同时选取两年间鼻窦炎住院患者各40例,选取在职护士20名,分别为一般组与干预组,观察两年度患者对于临床管理方法的满意度,总结护士对于管理质量评分,得出科室出现不良事件情况.结果 第一年度护理人员对于科室环境维持、物品摆放、医护合作关系及科室纪律等指标评分均较低,第二年度评分均较高(P<0.05).一般组患者满意度为82.50%,干预组为95.00%,干预组较高(P<0.05).一般组患者不良事件发生率为12.50%,干预组为2.50%,干预组较低(P<0.05).结论 在鼻窦炎患者住院过程中,科室运用5S管理方法,提高科室管理质量,大部分患者表示对临床服务表示满意,医护人员对于护理管理质量评价较高,患者出现临床风险事件较少.