护理安全管理在急诊危重患者院内转运中的应用

摘要

目的 观察护理安全管理在急诊危重患者院内转运中的应用效果.方法 选取2016年6月—2017年6月在该院进行院内转运的急诊危重患者460例,以管理方法不同分为常规转运的对照组(n=230),以及护理安全管理转运的观察组(n=230),对比分析两组患者的事故发生情况、投诉情况以及患者满意度.结果 ①对照组患者转运中转运等待时间(0.9±0.3)min和转运时间(10.6±3.1)min均低于对照组,而患者满意度(96.4±3.2)分和接收科室满意度(97.2±2.7)分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);②观察组患者转运过程中故障发生率仅为4.78％,显著低于对照组的19.57％(P<0.05);③观察组患者投诉为3.04％,显著低于对照组的20.87％(P<0.05).结论 护理安全管理能有效降低急诊危重症患者院内转运中的事故发生率,提高患者满意度和接收科室满意度,降低患者投诉率,值得推广使用.