优质护理在门诊分诊护理中的应用及价值探究

摘要

目的:探索在门诊分诊过程中实施以人为本的优质护理的价值和意义.方法:选取2017年1月至2017年7月之间来本院门诊咨询就诊的患400例,按照随机数表法将其分为护理组和对照组,每组各200例,对照组患者接受门诊分诊常规护理,而为护理组患者提供门诊分诊的优质护理,比较两组患者咨询分诊后的护理满意度.结果:采用优质护理的护理组患者的满意度评分为(94.1±6.8)分,总满意率为96%,均显著高于采用常规护理的对照组患者(p<0.05)结论:优质护理始终以患者的需求为中心,在门诊分诊中应用,能够为患者留下亲切舒适的第一印象,让患者感受到浓浓的人文关怀,从而有效促进后续就诊过程的医患沟通,有助于改善医患关系.