以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用

摘要

目的:对以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用效果进行分析讨论.方法:本次研究,研究对象为2017年3月1日,至2017年7月1日期间,我院门诊常规分诊护理的250例患者(常规组),以及2017年7月2日,至2017年11月1日期间,我院门诊实施以患者为中心的优质护理分诊护理的250例患者(优质组),对两组患者的护理满意度以及护理质量进行对比研究.结果:统计数据显示,常规组患者对护理工作的满意度以及护理工作质量,要明显低于优质组患者,两组所得数据差异明显,具有临床统计学意义P<0.05.结论:在门诊分诊护理工作中,采取以患者为中心的优质护理进行干预,不仅可以提高患者对护理工作的满意度,且可以降低出现投诉事件、纠纷事件的几率,提高门诊分诊护理的工作效率.