探讨PDCA循环法在临床护理质量持续改进中的应用效果及对患者满意度的影响

摘要

目的:探讨在临床护理质量持续改进中应用PDCA循环法的临床效果,并分析对患者满意度的影响.方法:选取我院皮肤科实施PDCA循环前(2015年1月～2016年1月)收治的110例患者设为对照组,选取实施后(2016年1月～2017年1月)的100例患者设为观察组,比较两组护理质量及患者满意度.结果:观察组护理质量管理效果明显优于对照组,且观察组护理满意度为99.0％,明显高于对照组89.1％(P<0.05).结论:应用PDCA循环法可持续改进护理质量,提高患者满意度,值得推广.