消毒供应中心行细节护理对提高灭菌消毒服务满意度的效果探析

摘要

目的:分析在消毒供应中心施行细节护理对灭菌消毒服务满意度的影响.方法:选择2014年5月-2015年4月为对照阶段,施行常规护理措施,选择2015年5月-2016年4月为护理阶段,施行细节护理,对比两个时间段护理效果及满意度.结果:护理阶段的护理服务质量、护理服务态度、消毒包装质量、供给及回收及时情况、以及满意度评分均显著高于对照组,数据差异明显,具有统计学意义,P<0.05.结论:在消毒供应中心工作中施行细节护理,不仅能够优化医疗物品的灭菌及消毒工作、有效提高临床各科室对灭菌消毒服务满意度,还能从一定程度上规避医源性感染风险,值得进一步在临床上应用及推广.