品牌忠诚影响因素研究

摘要

文章综合了产品特征、顾客价值、顾客信任和转换成本这四个影响因素,对休闲服行业品牌忠诚进行了实证研究.文章最终得出以下研究结论:产品特征、顾客价值、转换成本、顾客信任都是品牌忠诚的基础性因素,对品牌忠诚都具有显著的积极影响.其中,产品特征对休闲服品牌忠诚的影响权重最大,转换成本对品牌忠诚的影响权重最小.