论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建

摘要

《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能.为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革.按照系统理论,课程改革的核心就是课程系统和技能系统的构建,既要理清《导游业务》课程的外部课程系统,更要构建《导游业务》课程的内部技能系统.