管理的精髓——“有效沟通”

摘要

人心合一，实现心灵的沟通，是沟通的最高境界。诚信、博学、礼仪是有效沟通的基础；扎实的基本功，灵活多变的思维方式、营造沟通氛围和环境、掌握沟通的“时机”和“结合点”是有效沟通的关键；训练有素的沟通技巧是有效沟通的成功秘诀；提高效能、调动积极性、增强和谐度是有效沟通的目的。沟通的技巧很多，仁者见仁，智者见智。但有一点是肯定的，企业如果没有训练有素，没有较强沟通艺术及技巧的优秀团队，再好的“产品”，再好的“思路”，也很难“推销”出去。