做靠得住的私人管家——商旅公司客户体验管理的“十大关键词”

摘要

21世纪的中国正式迈入了体验经济时代，消费者在体验消费模式下，更注重购买产品和服务中所得到具体的体验，以满足自身的心理需求和喜好。