数据仓库在企业客户管理中的应用

摘要

在信息化的今天．信息资料已成为企业价值最高的资产。经过精心挑选的客户数据可以转化为有用、可靠的信息和知识，以支持企业战略和战术上的商业经营决策．使得企业能够把有限的资源集中服务与所选择的有效益的所有客户．从而与这些客户保持长期和有效益的关系。