客户管理

摘要： 随着我国经济的不断繁荣和发展,人民生活水平不断提高,流通企业在我国经济中发挥着重要的作用。在流通企业的内部管理结构中,营运资金管理是重要的组成部分,它是企业赖以生存和发展的重要基础,研究营运资金管理对企业价值的影响,有助于帮助部分企业摆脱凭经验进行营运资金管理的现状,进行科学化管理。本文主要从管理会计的视角对企业营运资金管理进行研究探讨,目的在于推动企业的高质量发展,进而提升企业价值。

摘要： 金融行动特别工作组(FATF)在我国第四轮互评估过程中对我国金融机构在高风险客户管控方面评价较低,且2024年我国将继续接受FATF第四轮互评估后续再评估工作。同时,近年来金融机构因“未按规定对高风险客户采取强化识别措施”遭受行政处罚案例屡见不鲜,提高金融机构高风险客户管理工作履职效能刻不容缓。为此,本文结合FATF国际标准和现行法律法规要求,对我国金融机构高风险客户管理中存在的问题进行梳理,并提出相应的建议。

摘要： 企业为达到IPO的财务指标,加强内部管理,有效整合资源进行内生性发展,并借助资本力量进行外延性扩张。而民营中医门诊大多是家族企业,单店规模小,影响力有限,要想改变,最终要走连锁的道路。基于此,文章探讨了IPO在民营中医企业的应用,以供参考。

摘要： 客户流失是移动通信运营商面临的重大难题,基于当前客户的基本信息及交易行为记录,通过数据挖掘进行建模及客户流失预测分析,不仅可以挽留潜在流失客户,也可以使运营商有针对性地优化产品和服务,提升客户管理策略。文章将统计学理论和数据挖掘技术通入金融管理理论,对移动通信运营行业的客户流失情况进行分析,构建高效的流失预测模型,优化客户服务管理体系,为解决用户流失问题和构建个性化用户运营机制提供了新的研究思路和分析方法。

摘要： 酒店客户管理随着市场经济的发展已然成为了企业管理的重要一环,良好的客户管理可以为酒店带来丰厚的效益,让酒店在充分竞争自由市场中获得竞争优势并且更好地发展。那么在如何进行有效的酒店客户管理呢?除了进行定制化营销、建立客户数据库、强化和疏通客户投诉沟通渠道等常规做法。面孔识别专家化为我们提供了一个新的思路,通过让员工熟悉客户面孔让其在复杂的环境中更好地认出客户,以提高客户忠诚度,从而为酒店创造更大的利润。

摘要： 目前,很多企业的经营生产活动受到很大影响,部分企业出现严重的经营下滑或停滞。如何在目前的经济下行期保持企业健康平稳的经营状态,在众多不利条件下如何调整企业内部不合理的组织人才架构,改革弊端,探寻适合公司运营项目,扭转因不利条件造成的经营状况下滑,让企业重新焕发生机活力是现阶段亟待解决的问题。

摘要： 随着国家经济结构调整从增量扩能转向存量优化,钢铁企业传统的产品结构和营销模式面临着历史性的挑战和机遇。河钢集团邯钢公司(以下简称“邯钢”)坚持以销定产、以效定产,积极转变营销模式,通过开展客户分类管理,加快新兴市场开拓,强化特色精品研发和加强柔性生产组织,为市场和客户提供个性化、定制化的钢铁材料和优质服务,实现钢铁向材料、制造向服务转型升级,经营业绩创近年来最好水平。

摘要： 全球经济一体化发展给企业带来了机遇和挑战。客户是企业最终产生利润的源泉,由此带来的客户争夺异常激烈。在全球供应链发展的前提下,第三方物流企业为了提供精准化客户服务,必须要进行客户分类管理。基于当前供应链环境下第三方物流企业客户管理的新特点,第三方物流企业和客户形成了四种关系以及对应的管理策略。

摘要： 文章以移动支付概述为切入点,针对移动支付为基础的客户关系管理系统的设计目标及设计原则进行了相应的分析,并且探究了以移动支付为基础的客户关系管理系统(SAAS)的元数据服务系统和安全性服务系统的搭建,希望能为我国客户关系管理系统及移动支付行业的发展提供参考和借鉴。

摘要： 系统化思维是心理学名词,文章分析了疫情下用系统思维对传统课堂进行改革的过程,并举了一个任务点为例进行展示,讲述了新的系统在学生学习中的支持,包括学生的个人系统、家庭系统、社会系统、课堂子系统,等等.用系统思维创建新的教学资源,突破传统教学思维,突破疫情下课堂的局限性,再造新的教学系统.

摘要： 无论对于参展商还是组展商,专业买家,都是都不可忽视的任何展会生存发展的根本命脉.本文特地提出提出两个对于参展商来说很有可能忽视的重要话题,关于真假买家的现场辨识与展会后的客户管理与跟踪.从逻辑上来说,客户管理包括很多方面,主要站在组展商为参展商提供服务的角度,对参展商进行引导,讨论参展商的展后买家跟踪管理和现场真假买家辨识,这里的管理两个字其实更偏重服务.讨论的立场主要基于参展商的立场,也有针对组展商立场进行讨论.

摘要： 随着新媒体信息化的提高和旅游市场需求的不断升级,旅行社产业发展的智慧化已为必然趋势.旅游市场的激烈竞争、旅游需求的个性多样,以及大数据的海量信息,使旅游计调进入了专业化和智慧化的快速发展时代.本研究通过国内外文献综述,在技术接受模型理论基础上,以旅行社联盟自主开发的智能化旅游计调软件为案例,对中国东中西部不同典型城市的旅行社计调人员进行了访谈和调研,研究了旅游计调人员对于智慧旅游计调软件技术接受的感知程度,研究发现智能化旅游计调软件感知的主成分因子包括感知有用性、感知易用性、使用意愿性、使用满意度、感知质量性和主观规范性等.经过结构方程模型的探索性和验证性因子分析,建立了这6个维度之间影响的路径机理模型.本研究结果有助于智能化旅游计调软件的科学开发和升级完善,为旅游客户管理智能化提供了科学有效的方法,拓展了智慧旅游研究的理论来源和多元视角.

摘要： 在工信部公布的今年1-2月通信业主要指标中,固定电话用户和移动电话用户数量较去年年底均有数十万、上百万户的减少,是什么原因导致了电话用户数量负增长?未来趋势如何?4月20日,在国务院新闻办举行的一季度工业通信业发展情况新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在回答澎湃新闻记者上述提问时表示,移动电话用户总数基本保持稳定,截至今年2月底,全国移动电话用户总数约为15.92亿,相比去年10月份历史最高水平16.01亿略有下降.主要是由于我国移动电话普及率已经达到了较高水平,2020年我国移动电话用户普及率达到了113.9户/百人,远高于全球平均水平,27个省市移动电话普及率超过了100户/百人.此外，随着全国实施提速降费和5G发展，网络流量单价大幅下降，一定程度上让原来使用流量副卡的双卡用户注销了副卡。携网转号顺利推进，已有2600万户实现跨运营商转网，注销了第二卡槽号码。未来移动电话用户数量整体上会保持相对稳定，略有增加或略有降低，都是比较正常的变化趋势。

摘要： 在工信部公布的今年1-2月通信业主要指标中,固定电话用户和移动电话用户数量较去年年底均有数十万、上百万户的减少,是什么原因导致了电话用户数量负增长?未来趋势如何?4月20日,在国务院新闻办举行的一季度工业通信业发展情况新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在回答澎湃新闻记者上述提问时表示,移动电话用户总数基本保持稳定,截至今年2月底,全国移动电话用户总数约为15.92亿,相比去年10月份历史最高水平16.01亿略有下降.主要是由于我国移动电话普及率已经达到了较高水平,2020年我国移动电话用户普及率达到了113.9户/百人,远高于全球平均水平,27个省市移动电话普及率超过了100户/百人.此外，随着全国实施提速降费和5G发展，网络流量单价大幅下降，一定程度上让原来使用流量副卡的双卡用户注销了副卡。携网转号顺利推进，已有2600万户实现跨运营商转网，注销了第二卡槽号码。未来移动电话用户数量整体上会保持相对稳定，略有增加或略有降低，都是比较正常的变化趋势。

摘要： 在工信部公布的今年1-2月通信业主要指标中,固定电话用户和移动电话用户数量较去年年底均有数十万、上百万户的减少,是什么原因导致了电话用户数量负增长?未来趋势如何?4月20日,在国务院新闻办举行的一季度工业通信业发展情况新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国在回答澎湃新闻记者上述提问时表示,移动电话用户总数基本保持稳定,截至今年2月底,全国移动电话用户总数约为15.92亿,相比去年10月份历史最高水平16.01亿略有下降.主要是由于我国移动电话普及率已经达到了较高水平,2020年我国移动电话用户普及率达到了113.9户/百人,远高于全球平均水平,27个省市移动电话普及率超过了100户/百人.此外，随着全国实施提速降费和5G发展，网络流量单价大幅下降，一定程度上让原来使用流量副卡的双卡用户注销了副卡。携网转号顺利推进，已有2600万户实现跨运营商转网，注销了第二卡槽号码。未来移动电话用户数量整体上会保持相对稳定，略有增加或略有降低，都是比较正常的变化趋势。

摘要： 近年,在网络信息化高速发展的大环境下,企业面向消费者的营销方式正在进一步构建和完善,作为商业企业的烟草公司也在大环境的带动下开始更多关注消费者的需求.如何更好地服务于消费者,使消费者的需求成为第一要务,消费者的满意与否成为重要课题之一.在立足卷烟消费者需求的直观角度,以KANO模型为基,对于消费者需求、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面进行探索,从而构建了面向消费者的零售客户需求评价体系.

摘要： 近年,在网络信息化高速发展的大环境下,企业面向消费者的营销方式正在进一步构建和完善,作为商业企业的烟草公司也在大环境的带动下开始更多关注消费者的需求.如何更好地服务于消费者,使消费者的需求成为第一要务,消费者的满意与否成为重要课题之一.在立足卷烟消费者需求的直观角度,以KANO模型为基,对于消费者需求、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面进行探索,从而构建了面向消费者的零售客户需求评价体系.

摘要： 近年,在网络信息化高速发展的大环境下,企业面向消费者的营销方式正在进一步构建和完善,作为商业企业的烟草公司也在大环境的带动下开始更多关注消费者的需求.如何更好地服务于消费者,使消费者的需求成为第一要务,消费者的满意与否成为重要课题之一.在立足卷烟消费者需求的直观角度,以KANO模型为基,对于消费者需求、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面进行探索,从而构建了面向消费者的零售客户需求评价体系.

摘要： 近年,在网络信息化高速发展的大环境下,企业面向消费者的营销方式正在进一步构建和完善,作为商业企业的烟草公司也在大环境的带动下开始更多关注消费者的需求.如何更好地服务于消费者,使消费者的需求成为第一要务,消费者的满意与否成为重要课题之一.在立足卷烟消费者需求的直观角度,以KANO模型为基,对于消费者需求、需求项目分类、零售客户评价标准、实际运用和管理等方面进行探索,从而构建了面向消费者的零售客户需求评价体系.

摘要： 市民农园(Allotment Garden)是指城市居民短期租赁城郊小块农地,参与农事劳作,享受劳动乐趣,并且收获农产品的一种都市农业生产经营形式,俗称“都市小菜园”“开心农场”“开心菜园”等.市民农园主要强调市民参与农业生产,获得有形的农产品和无形的农业体验.国内近年兴起的市民农园,主要是以企业为经营主体,在城市郊区开设不同特色的农园,面向市民提供短期(一个自然年度为主)、小块(66.7m2)的土地租种及相关服务的一种平台性园区经营方式.一个租种单位,称为“份额地块”.市民一般以农园消费成员的身份认租份额地块,以种植满足自身需要的生态农产品为主要活动,兼具农耕体验、周末休闲、社交和农场即时消费等其他需求.

摘要： 一种操作、管理和维护(OA&M)系统16为无线客户机设备10上处于各个粒度级别的被管理资源提供安全，所述粒度级别包括从整个设备到子系统到软件和硬件组件、服务和应用，直至上述各对象的个体属性。

摘要： 本公开了一种客户端连接应急管理方法、客户端及计算机可读存储介质，属于云计算运用技术领域，该方法包括：鉴权验证信息反馈超时，启动应急连接并校验用户ID对应的本地密码；所述用户ID的本地密码校验成功后，根据所述用户ID从本地存储的用户信息文件中查询桌面列表信息；在客户端显示所述桌面列表信息，利用所述用户信息文件中的命令参数链接云桌面系统。本技术方案在云桌面系统的管理节点异常且计算节点正常的情况下，也可以正常使用桌面虚机，使得用户不需要关心云桌面系统的复杂程度，提高了客户了满意度，避免了大规模用户不能使用桌面虚机的情况发生；减少了宕机场景，提高了应用产品的运维质量。

摘要： 本发明公开了一种基于数字中台构建客户画像的客户信息管理方法及系统，涉及计算机技术领域，所述方法包括：通过获得目标用户的目标数据；构建调用预测模型，并得到目标预设调用阈值；若目标数据符合目标预设调用阈值，采集得到目标数据特征集，其中包括目标数据基础信息、目标数据来源、目标数据用途；分析得到目标数据的目标敏感级别；构建数据敏感级别‑调用方案列表，匹配获得目标调用方案进行调用管理。解决了现有技术中通过数字中台对数据进行调用时缺乏对敏感数据的调用监管，存在数据调用安全性低的技术问题。实现了提高数据调用管理的科学性、针对性的技术目标，达到了提高敏感数据管理智能化程度，进而提高数据安全性的技术效果。

摘要： 本发明实施例提供一种软件部署管理方法及服务器、管理客户端、普通客户端，通过管理客户端在共享存储上对目标软件进行安装，从而让系统内所有普通客户端均可运行共享存储上的目标软件，使得目标软件仅需要被安装一次，就可让服务器下的所有普通客户端均可以使用，不仅提升了目标软件在服务器下所有客户端上的部署效率，而且降低了系统内所有客户端部署目标软件时对处理资源和存储资源的消耗。另外，由于共享存储上安装的目标软件可供系统内的多个客户端使用，所以，只需要对共享存储上的该目标软件进行升级，就可以使得系统内所有使用该目标软件的客户端运行升级后的目标软件，实现了对系统内目标软件的统一管理，也简化了目标软件的升级过程。

摘要： 本发明公开了一种客户关系管理系统中客户公海管理方法，包括客户信息预处理、公海客户跟进记录分析、公海客户质量打分和公海客户个性化排序，所述客户信息预处理是指对客户信息进行多维度的标签化描述过程；所述公海客户跟进记录分析是指对客户关系管理系统中客户的全部历史跟进记录进行分析，本发明提供一种客户关系管理系统中客户公海管理方法，准确地挖掘客户公海中优质客户，并为销售团队提供个性化的公海客户推荐列表，避免了销售人员在挑选公海客户时手动查找客户信息、客户历史跟进记录，判断客户质量等重复人工劳动，从而实现对客户公海的自动化管理与高效利用。

摘要： 本发明实施例提供客户资源管理方法及客户资源管理系统。在一个实施例中，所述方法包括：所述客户终端将获取的客户信息及商品信息发送给所述服务器；所述客户终端包括收银端、销售终端或移动通信终端，所述客户信息包括通信账号，所述商品信息包括商品名称及商品价格；所述服务器建立所述客户信息及所述商品信息的对应关系并存储；及所述服务器根据所述客户信息及其对应的商品信息向所述客户信息中包含的所述通信账号推送消息。

摘要： 一种操作、管理和维护(OA& M)系统16为无线客户机设备10上处于各个粒度级别的被管理资源提供安全，所述粒度级别包括从整个设备到子系统到软件和硬件组件、服务和应用，直至上述各对象的个体属性。

摘要： 提供一种医疗设备、医疗设备信息管理系统、客户终端及客户终端的控制程序，即使在未与终端等始终连接等的状态下，也能够恰当且迅速地执行检查维护等。一种医疗设备，能够与信息终端进行通信，具备自我检查实施部，其实施医疗设备的异常状态的存否状态的判断和特定人是否能够执行异常状态的应对信息的判断，自我检查实施部在判断为特定人能够执行异常状态的应对信息时，生成包含应对信息的访问目的地信息的第一应对准备信息，并在判断为特定人难以执行异常状态的应对信息时，生成包含特定人以外的管理者的联络信息的第二应对准备信息，在配置为能够与信息终端通信的状态时，将第一应对准备信息或第二应对准备信息向信息终端发送。

摘要： 本申请公开了一种分布式客户信息系统的客户关系信息管理方法及相关应用设备，该方法在确定出各个客户以及每一个客户对应的关系人之后，针对每一客户，分别对客户的主本信息以及客户对应的关系人的副本信息进行维护，以使每个客户的主本信息与其对应的关系人的副本信息保持一致，也即本申请只需执行一次操作更新客户关系信息，即可同时更新该客户及其相关的关系人之间的对应关系信息，解决了现有分布式客户信息系统大多以客户号为主键对客户信息进行分片存储，不同客户的关系人可能存在不同数据库中，导致客户关系信息难以维护容易出现数据紊乱的问题。

摘要： 本发明公开了一种基于数字中台构建客户画像的客户信息管理方法及系统，涉及计算机技术领域，所述方法包括：通过获得目标用户的目标数据；构建调用预测模型，并得到目标预设调用阈值；若目标数据符合目标预设调用阈值，采集得到目标数据特征集，其中包括目标数据基础信息、目标数据来源、目标数据用途；分析得到目标数据的目标敏感级别；构建数据敏感级别‑调用方案列表，匹配获得目标调用方案进行调用管理。解决了现有技术中通过数字中台对数据进行调用时缺乏对敏感数据的调用监管，存在数据调用安全性低的技术问题。实现了提高数据调用管理的科学性、针对性的技术目标，达到了提高敏感数据管理智能化程度，进而提高数据安全性的技术效果。