红花还需绿叶扶天津开发区电力公司客服系统的应用

摘要

天津开发区电力公司是区内唯一家电力专业化公司，负责全区企业、居民用户的，生产、生活方面的电力供应。为了安全、高效地提供电力服务，提高企业管理水平，电力公司早在1994就开始了信息化方面的建设：电力MIS开发、使用，使公司的管理更加规范、严格；调度自动化系统SCADA让调度中心、整个公司准确掌握了电力设备的实时状态信息，给调度的日常工作带来了极大的方便。凡此种种，信息化建设不仅带动了公司员工在日常下工中使用计算机，也推动了企业管理水平、生产现代化水平的提高。