员工幸福感所带来的良好效果最新证据表明员工的情绪与工作绩效直接相关

摘要

传统上,质量就是发现弱点,而把员工的幸福感描述为质量改进的副作用. 然而,在过去的10年里,有证据表明事实恰恰相反——员工的幸福感是实现良好绩效的驱动力. 本文探讨了积极心理学对组织绩效的影响,以及确保员工满意度的重要性. 质量的本质是科学对于业务活动的应用.W.爱德华兹·戴明曾列举了四个对领导力至关重要的科学知识学科,他称之为“深奥的知识”,即变化知识、系统理论、知识理论和心理学.