加拿大电子化公共服务的特色——以公民在加拿大丢失钱包为例

摘要

在联合国对政府电子政务的调查报告中加拿大排名一直名列前茅,稳居世界前20名（2012年位居11位）。近年来,政府公共服务的质量和水平越来越成为政府综合实力的标志,也逐渐成为评价一个政府好坏的重要因素。与此同时,政府电子化公共服务作为政府公共服务中的重要组成部分,必将引起人们越来越多的关注。加拿大在电子化的公共服务方面有许多值得我国学习和借鉴的地方,本文仅以公民在加拿大丢失钱包为例,阐述其电子化公共服务的特色,并对我国电子政务公共服务的运作和发展提出建议,促进我国电子政务的建设和发展。