首页> 中文期刊>中国经贸 >基于'服务——利润链'的物业服务企业客户关系管理研究

基于'服务——利润链'的物业服务企业客户关系管理研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

物业服务公司引入并实施客户关系管理(CRM)是时代发展和市场竞争的要求.该文借助"服务--利润链"理论,并设法使它与客户关系管理有机结合,提出一种基于"服务--利润链"的客户关系管理理论和系统.

著录项

来源
《中国经贸》|2009年第16期|64-65|共2页
作者
熊璐瑛;
展开▼
作者单位

广东建设职业技术学院,广东,广州,510045;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
物业服务; 企业; 客户关系;
入库时间 2023-07-24 16:46:49

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于"服务——利润链"的物业服务企业客户关系管理研究 [J] . 熊璐瑛 ,宋志勇 . 商场现代化 . 2009,第014期
2. 基于“服务—利润链”的物业服务企业客户关系管理 [J] . 熊璐瑛 ,王学通 ,宋志勇 . 上海房地 . 2009,第012期
3. 基于服务利润链的中小企业客户关系管理模型构建 [J] . 赵云辉 . 内蒙古财经学院学报（综合版） . 2011,第004期
4. 基于物业服务供应链构建的物业服务企业管理创新 [J] . 周向群 . 现代经济（现代物业中旬刊） . 2016,第005期
5. 农业装备服务利润链管理研究 [J] . 丁志伟 . 青岛农业大学学报（社会科学版） . 2013,第001期
6. 海底捞的服务营销——基于服务利润价值链理论视角的海底捞模式研究 [C] . Zhenkui LV ,吕振奎 . 2011年信息技术、服务科学与工程管理国际学术会议 . 2011
7. 物业服务企业的服务运作管理研究——基于XHZY物业公司的分析 [A] . 徐晶晶 . 2011

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号