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那些维修保养的烦心事儿

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服务态度服务态度不佳是汽车用户投诉最多的问题，比例超过总数的1／5。多是车辆出现问题后，汽车用户在与维修站甚至企业客服的沟通过程中产生了不满情绪。这也体现出汽车用户在看重产品质量与维修结果的同时 .

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来源
《中国汽车市场》 |2013年第8期|10|共1页
作者
杨杰;
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正文语种 chi
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