职工医院开展合理用药咨询的实例分析

摘要

目的促进临床用药咨询效率及质量的提升,实现合理用药。方法数字表法随机抽取我院2018年11月~2019年11月合理用药的480例患者的咨询记录,依据咨询年龄、咨询内容、药品种类、咨询科室、中西药联用药品种类分布、咨询药品类别和咨询者的满意度等内容进行分析及归纳整理。结果药品用法及用量占比41.9%,占比最大;其次是中西药联用咨询占比12.9%,再次之是注意事项咨询占比11.3%;贮存及有效期的咨询最少,仅为1.5%;咨询患者年龄状况为50~70岁的咨询者最多,占48.3%,其次是30~50岁者,占25.2%,30岁以下者的咨询占比最少,仅为9.8%。咨询者类别及科室分布为患者和家属咨询占96%(461/480),医务工作者占4%(19/480);出诊科室主要是心内科,占29%(139/480),其次为内分泌科,占21.7%(104/480),肾内科占16.7%(80/480),儿科10.8%(52/480)。咨询药品种类分布:心血管系统类、神经系统类和消化系统类药物咨询占比较高,外用类最低,中成药则以调理药占比最大,为49.6%,其次是活血化瘀类,占比25%。中西药联用种类分布中3种以下者占44.2%,3种以上者占比较少,为19.2%。药品咨询者的满意度100%。结论合理用药咨询可满足患者用药安全需求,提高其用药依从性,为临床合理用药、疗效及服务质量的提升提供了保障。