工程造价咨询企业开展PPP项目咨询业务流程再造研究

摘要

政府和社会资本合作（PPP）模式在我国公用事业供给和基础设施建设领域的应用方兴未艾。但实践中发现PPP项目咨询需求模糊、咨询成果模板化倾向突显、项目造价管理方法难觅等现实问题，影响了PPP项目目标达成及其绩效表现。围绕上述问题，本研究以业务流程再造理论为基础，探讨工程造价咨询企业参与PPP项目咨询的可行性及实现路径问题。本研究的主要结论及研究过程、方法如下：
　　（1）我国的PPP项目需要与之特点相匹配的咨询服务。本研究基于交易成本理论并通过文献研究及质性材料分析，认识到需要为现阶段我国采用PPP模式推进的公用事业或基础设施建设项目提供与之相匹配的咨询服务。
　　（2）工程造价咨询企业应为PPP项目提供全生命周期咨询服务。本研究通过对我国45个县市及地区、87位受访者的半结构化实地访谈，发现我国现阶段的PPP项目需要的是以工程造价管理为核心的全生命周期咨询服务。基于PEST、SWOT、诺兰·诺顿模型分析，可知我国工程造价咨询企业调整企业战略以开展PPP项目全生命周期咨询服务的环境已成熟、必要性已突显、可行性已具备。
　　（3）构建了工程造价咨询企业面向PPP项目的全生命周期咨询业务流程。本研究基于业务流程再造理论并通过项目管理的视角，从模块化服务的观点出发通过与传统的全过程造价咨询业务对比分析以获得全生命周期咨询服务的新增流程；进而从ESIA模型所强调的业务流程价值增值的角度出发，在传统的全过程造价咨询业务流程基础上执行流程再造，得到PPP项目全生命周期咨询服务业务流程。
　　（4）构建了新业务流程的支撑环境。在得到了全新业务流程后本研究进一步给出了业务流程支撑环境的构建路径和方法，并具象为业务流程的两个“使能器”——基于新业务的流程执行小组、基于BIM技术的PPP项目全生命周期信息系统。
　　上述研究包含了两方面的创新：其一是基于交易成本理论并通过质性材料分析的方式明确了我国PPP项目对咨询服务的需求，突显了咨询服务业在工程项目中提供信息救济、控制交易成本的重要作用；其二是给出了适配于我国工程造价咨询企业的PPP项目全生命周期咨询业务流程及其支撑环境，在填补我国工程咨询行业业务空白的同时为工程造价咨询企业响应供给侧结构性改革号召做出贡献。
　　通过本研究，以期能够有效支持我国工程造价咨询企业开展具体业务实操、促进我国优质PPP项目的实际落地实施。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 问题提出

1.3 研究意义

1.4 研究内容及技术路线

第二章 文献研究

2.1 建筑行业及工程造价咨询业的文献研究

2.2 政府和社会资本合作模式的文献研究

2.3 业务流程再造理论的文献研究

第三章 研究设计

3.1 业务流程再造准备阶段的研究设计

3.2 业务流程再造执行阶段的研究设计

3.3 新业务流程支撑环境构建研究设计

第四章 PPP项目咨询需求识别及流程再造可行性分析

4.1 PPP项目咨询业务需求识别研究

4.2 造价咨询企业进行BPR的可行性研究

第五章 PPP项目全生命周期咨询业务流程构建研究

5.1 传统咨询业务流程与新业务需求对比分析

5.2 面向PPP项目的全生命周期咨询内容研究

5.3 全生命周期咨询业务流程再造实施

第六章 PPP项目咨询业务流程支撑环境构建研究

6.1 支撑环境及构建方向分析

6.2 信息技术支撑体系的构建

6.3 业务流程执行小组的构建

6.4 新业务流程与支撑环境协同分析

第七章 结论与展望

7.1 研究结论

7.2 创新点

7.3 局限与展望

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢