你敢像卓越的酿酒师这样“忽略”客户需求吗?

摘要

在法国葡萄酒中,柏图斯酒庄(Chateau Pétrus)是一个传奇。消费者买一瓶酒要花1,000多美元。凯洛格商学院(Kellogg School of Management)营销学教授格里高利·卡彭特(Gregory Carpenter)在与柏图斯酒庄的老板、资历深厚的酿酒师克里斯蒂安·莫艾克斯(Christian Moueix)交谈时,问了一个天真的问题:在制作葡萄酒时,你是怎们考虑消费者的?